Refund policy

    DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à la charge du client.

En application du Code la consommation, le droit à rétractation ne peut être exercédans certains cas et notamment pour : 

-les produits confectionnés selon les spécifications demandées par le client ou nettement personnalisés;

-les produits qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.