Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO (CGVU)
Versione aggiornata al 20/10/2025.
Benvenuto su Snowlord!
I termini «noi», «nostro» e «nostri» indicano Snowlord.
Snowlord è un negozio basato su Shopify, che ci permette di fornirti i servizi.
1. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito le «CGVU») si applicano a qualsiasi ordine effettuato da un cliente tramite il sito Internet di Snowlord.
Qualsiasi ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGVU.
Eventuali condizioni particolari o condizioni d’acquisto dovranno essere espressamente accettate in anticipo e per iscritto da Snowlord.
2. ACCESSO E ACCOUNT
Accettando le presenti CGVU, dichiari di aver raggiunto almeno la maggiore età nel tuo Stato o provincia di residenza e ci dai il tuo consenso a consentire a qualsiasi minore a tuo carico di utilizzare i servizi sui dispositivi che possiedi, acquisti o gestisci.
Per utilizzare i servizi, compreso l’accesso al nostro negozio online o la sua consultazione, o per acquistare uno dei prodotti o servizi che offriamo, potrebbe esserti chiesto di fornire alcune informazioni, come il tuo indirizzo e-mail e informazioni relative a fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni che fornisci nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per fornirle.
Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non sei autorizzato a trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un’altra persona. Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli solo per scopi leciti. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disattivare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, senza preavviso, se riteniamo che tu abbia violato una qualsiasi parte delle presenti CGVU.
2-1 STRUMENTI FACOLTATIVI
Nell’ambito dei servizi potresti avere accesso a strumenti offerti da terze parti, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza.
Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti «così come sono» e «come disponibili», senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Decliniamo ogni responsabilità derivante dal tuo utilizzo degli strumenti facoltativi di terze parti o a esso collegata.
Qualsiasi tuo utilizzo degli strumenti facoltativi proposti sul sito avviene interamente sotto la tua responsabilità e a tua discrezione, e devi assicurarti di conoscere e approvare le condizioni alle quali gli strumenti sono forniti dal o dai fornitori terzi interessati.
2-2 LINK A TERZE PARTI
I Servizi possono contenere documenti e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (comprese eventuali funzionalità di terzi integrate). Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione del contenuto o dell’esattezza dei documenti o dei siti web di terze parti a cui scegli di accedere.
3. PRODOTTI
Ci siamo impegnati a fornire una rappresentazione esatta dei nostri prodotti e servizi nel nostro negozio online. Tieni presente, tuttavia, che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul tuo schermo a causa del tipo di dispositivo che usi per accedere al negozio, delle sue impostazioni e della sua configurazione.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi che acquisti soddisferanno le tue aspettative o saranno identici a quelli descritti o mostrati nel nostro negozio online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra sola discrezione. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso. I prodotti in vendita sono quelli presenti sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.
4. ORDINE
Snowlord si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a sua discrezione. Il tuo ordine non è accettato finché Snowlord non ne ha confermato l’accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che il tuo ordine sia accettato. Controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, perché Snowlord potrebbe non essere in grado di soddisfare richieste di annullamento dopo l’accettazione di un ordine. Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di informarti contattando l’indirizzo e-mail, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
Sei responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine. In caso di errore che renda impossibile la consegna dei prodotti, tutte le spese di rispedizione saranno a tuo carico.
Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono destinati al tuo uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.
5. PREZZI
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese di consegna, così come eventuali altre spese legate alla gestione dell’ordine, sono indicate prima della conferma dell’ordine. Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo fatturato per un prodotto o un servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Accetti di fornire informazioni di acquisto, di pagamento e dell’account attuali, complete ed esatte per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, compresi indirizzo e-mail, numeri di carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.
Dichiari e garantisci che (i) le informazioni della carta di credito che fornisci sono vere, corrette e complete, (ii) sei debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli importi addebitati saranno onorati dall’istituto emittente della tua carta di credito e (iv) pagherai gli importi addebitati ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se presenti.
Ordini per l’esportazione e dazi doganali : qualsiasi ordine spedito al di fuori dell’Unione Europea e dei territori d’oltremare francesi (DOM-TOM) viene automaticamente fatturato al netto delle imposte (salvo in Svizzera e nel Regno Unito). Le formalità d’importazione, i dazi doganali e le eventuali imposte legati alla consegna di un prodotto al di fuori dell’Unione Europea e nei DOM-TOM sono a carico del cliente, che deve versarli alle autorità competenti del paese di consegna. Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità d’importazione dei prodotti ordinati secondo il diritto del paese di consegna.
6. PAGAMENTO
Il pagamento avviene online con carta bancaria, PayPal o qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto sul sito. Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.
I Prodotti restano di proprietà di Snowlord fino al pagamento completo e definitivo del prezzo.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine, nei paesi e territori indicati da Snowlord.
Faremo il possibile per spedire i prodotti nei tempi indicati, ma non siamo responsabili dei ritardi di spedizione e di consegna. Tutti i tempi di spedizione sono stime e non sono garantiti. Non siamo responsabili dei ritardi causati dai corrieri, dalle pratiche doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo. Cercheremo invece di assisterti in caso di difficoltà.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell’ordine, il cliente ne sarà informato al più presto. Potrà quindi scegliere se mantenere l’ordine o annullarlo.
Una volta consegnati i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.
8. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L. 221-18 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il cliente privato dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Le spese di restituzione restano a carico del cliente.
In applicazione del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi, in particolare per:
-i prodotti confezionati secondo le specifiche richieste dal cliente o chiaramente personalizzati;
-i prodotti che sono stati aperti dal cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
9. GARANZIE
I prodotti beneficiano:
-della garanzia legale di conformità (articoli da L217-3 a L217-20 del Code de la consommation),
-e della garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese).
10. RESPONSABILITÀ
Il cliente è l’unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.
Snowlord non può essere ritenuta responsabile dei danni indiretti o conseguenti all’utilizzo dei prodotti venduti.
Snowlord non potrà essere ritenuta responsabile in particolare in caso di:
-utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti.
-difetti e loro conseguenze legati a un utilizzo non conforme all’uso a cui il prodotto è destinato
-difetti e loro conseguenze legati a qualsiasi causa esterna.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri servizi, compresi, a titolo esemplificativo, tutti i marchi registrati, i marchi commerciali, i testi, le visualizzazioni, le immagini, la grafica, le recensioni dei prodotti, i video e gli audio, nonché la loro progettazione, selezione e disposizione, sono di proprietà di Snowlord, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale è severamente vietata.
12. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i servizi sono soggette alla nostra informativa sulla privacy, consultabile qui. Utilizzando i servizi, riconosci di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.
13. FEEDBACK
Se invii, carichi, pubblichi, mandi via e-mail o trasmetti in qualsiasi altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, pacchetti o altri contenuti (collettivamente «Feedback»), ci garantisci di detenerne i diritti e ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e interamente gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback su qualsiasi supporto e per qualsiasi scopo, anche commerciale.
14 DISPOSIZIONI VARIE
14-1 ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Può accadere che le informazioni presenti nei servizi contengano errori tipografici, inesattezze od omissioni che possono riguardare descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se le informazioni sono inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che hai inviato il tuo ordine).
14-2 SEPARABILITÀ
Se una disposizione delle presenti CGVU è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione resterà comunque applicabile nella misura massima consentita dal diritto applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata eliminata dalle presenti CGVU, senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni.
14-3 RINUNCIA
Il mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto o di una disposizione delle CGVU non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
14-4 SUBAPPALTO
Snowlord si riserva il diritto di subappaltare in tutto o in parte le prestazioni.
14-5 FORZA MAGGIORE E IMPREVEDIBILITÀ
Snowlord si riserva la facoltà di sospendere, ritardare o modificare l’esecuzione di ordini e consegne in caso di evento che costituisca forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese.
Le parti convengono espressamente che il regime di revisione per imprevedibilità previsto dall’articolo 1195 del Codice civile francese è necessariamente applicabile.
14-6 MODIFICHE Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti CGVU pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare regolarmente il nostro sito per vedere se sono state apportate modifiche. Ti informeremo via e-mail di qualsiasi modifica importante alle presenti CGVU. Continuare a utilizzare i servizi o ad accedervi dopo la pubblicazione di modifiche alle presenti CGVU costituisce accettazione di tali modifiche.
14-7 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti CGVU sarà soggetta al diritto francese. In mancanza di una soluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.
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