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Conditions générales d'utilisation du site snowlord.fr
Snowlord SAS, 99 impasse du Fer Donjean, 74410 Saint-Jorioz, France. RCS Annecy 992 349 266.
Dernière mise à jour : 22/20/2026
Article 1. Éditeur et objet
Le site snowlord.fr (le « Site ») est édité par Snowlord SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 €, immatriculée au RCS d'Annecy sous le numéro 992 349 266, dont le siège est situé 99 impasse du Fer Donjean, 74410 Saint-Jorioz, France (« Snowlord », « nous »). Contact : contact@snowlord.ch, +33 4 58 10 61 36.
Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») définissent les règles d'accès et d'utilisation du Site par toute personne qui le consulte (l'« Utilisateur »).
Article 2. Acceptation et articulation avec les autres documents
L'utilisation du Site emporte acceptation des CGU. Tout achat est en outre régi par les Conditions générales de vente (les « CGV »), acceptées lors de la commande. En cas de contradiction, les CGV prévalent pour tout ce qui concerne la vente. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement, hors coûts de connexion à la charge de l'Utilisateur. Snowlord s'efforce d'assurer un accès continu mais peut suspendre tout ou partie du Site pour maintenance, mise à jour ou en cas d'événement indépendant de sa volonté. Le Site est hébergé par Shopify, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.
Article 4. Compte client
L'Utilisateur peut créer un compte pour suivre ses commandes. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler sans délai à contact@snowlord.ch toute utilisation qu'il n'a pas autorisée. Le compte est personnel et ne peut être cédé.
Snowlord peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, d'usage illicite du Site ou de manquement grave aux CGU, après en avoir informé l'Utilisateur par e-mail sauf urgence ou obligation légale. Les commandes déjà acceptées restent exécutées conformément aux CGV, sauf fraude.
Article 5. Usages interdits
L'Utilisateur s'interdit notamment : d'utiliser le Site à des fins illicites ou frauduleuses ; de porter atteinte à sa sécurité ou à son fonctionnement (virus, intrusion, surcharge volontaire) ; de publier des contenus diffamatoires, injurieux, trompeurs ou contrefaisants ; de se faire passer pour un tiers ; de publier un avis sur un produit qu'il n'a pas utilisé ou contre rémunération non déclarée.
Article 6. Propriété intellectuelle
Les marques Snowlord, logos, textes, photographies, vidéos, visuels, modèles de planches et la charte graphique du Site sont la propriété de Snowlord ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Snowlord est interdite, sauf usage privé ou courte citation autorisés par la loi.
Le partage d'un lien vers une page du Site est autorisé, à condition que la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre et qu'aucun contenu du Site ne soit présenté comme celui d'un tiers.
Article 7. Avis clients
Les avis sont collectés et affichés via l'application Judge.me. Conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation, Snowlord indique que :
• Procédure de contrôle :
• Chaque avis est affiché avec sa date de publication et, le cas échéant, la date de l'expérience. Les avis sont classés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien, sauf choix de tri par l'Utilisateur.
• Aucune contrepartie n'est accordée en échange d'un avis. Si une contrepartie était proposée, l'avis concerné le mentionnerait.
• Snowlord publie les avis positifs comme négatifs. Un avis peut être refusé ou retiré s'il est injurieux, diffamatoire, hors sujet, s'il contient des données personnelles d'un tiers ou s'il est manifestement frauduleux. Son auteur en est informé sur demande.
• Les avis sont conservés en ligne. Un auteur peut demander la modification ou la suppression de son avis à contact@snowlord.ch.
En publiant un avis ou tout autre contenu (photo, vidéo, commentaire), l'Utilisateur garantit en détenir les droits et autorise Snowlord, à titre gratuit, à le reproduire et le diffuser sur le Site, ses réseaux sociaux et ses supports de communication, pour le monde entier et pour la durée des droits. Toute modification se limite à la mise en forme et ne dénature pas le contenu.
Article 8. Commandes via des services tiers
Les produits Snowlord peuvent être présentés ou achetés via des services tiers : Shop, assistants d'intelligence artificielle (notamment ChatGPT, Microsoft Copilot, Meta AI) ou réseaux sociaux. Ces services sont édités par des tiers, sous leurs propres conditions. Toute commande ainsi passée auprès de Snowlord reste régie par les CGV de Snowlord en vigueur au jour de la commande.
Les descriptions, prix et disponibilités affichés par ces services sont issus des informations transmises par Snowlord. En cas de divergence, les informations figurant sur le Site et dans la confirmation de commande font foi.
Article 9. Liens et outils tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers et intégrer des outils fournis par des tiers (paiement, avis, vidéo, cartographie). Snowlord n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne répond pas de leur contenu. L'utilisation d'un outil tiers est soumise aux conditions de son éditeur.
Article 10. Responsabilité
Snowlord veille à l'exactitude des informations publiées sur le Site et les corrige dès qu'une erreur lui est signalée. Les conseils techniques publiés (réglages, entretien, apprentissage) sont généraux : ils ne remplacent ni un cours dispensé par un moniteur diplômé, ni le respect des règles de sécurité des domaines skiables.
Snowlord n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation du Site contraire aux CGU, par une interruption due à un tiers ou à un cas de force majeure, ou par le matériel de l'Utilisateur. Aucune stipulation des CGU ne limite les droits que l'Utilisateur consommateur tient de la loi, ni la responsabilité de Snowlord en cas de faute de sa part ayant causé un dommage corporel.
Article 11. Données personnelles et cookies
Les traitements de données personnelles et l'usage des cookies sont décrits dans la Politique de confidentialité, accessible en bas de chaque page.
Article 12. Modification des CGU
Snowlord peut modifier les CGU pour tenir compte d'une évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne lors de la consultation. Une modification ne s'applique jamais rétroactivement à une commande déjà passée, qui reste régie par les CGV acceptées lors de la commande.
Article 13. Droit applicable et litiges
Les CGU sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas l'Utilisateur consommateur résidant hors de France de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.
En cas de réclamation, l'Utilisateur s'adresse d'abord à contact@snowlord.ch.
Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute juridiction territorialement compétente selon le Code de procédure civile. Le consommateur résidant en Suisse ou dans un autre État de l'Union européenne peut aussi saisir les tribunaux de son domicile.